Cambios y Devoluciones
En caso de no estar satisfecho con la elección: podrás devolver o cambiar por otro un producto de tu pedido en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del mismo. Todos los gastos de envío derivados de la devolución o cambio serán a cargo del cliente.
Para devolver o cambiar cualquier artículo, se comunicará al correo electrónico info@mamaura.com que se quiere devolver o cambiar, una vez recibido el correo, se indicará cómo y cuándo hacer el envío, se enviara a la empresa de transporte a recoger el paquete.
No se cambiará ningún producto ni se devolverá su importe hasta haberlo recibido y haber verificado que se encuentra en perfectas condiciones.
No se cambiará ningún producto que haya sido usado o sacado de su embalaje original. A excepción que presente un defecto de fabricación.
En el caso de producto defectuoso o error en el envío del pedido: nosotros asumimos todos los costes derivados del cambio o devolución del producto.
Pero solo en el caso de producto defectuoso o error de producto se devolverá el importe integro, en caso contrario solo se devolverá el valor del producto menos el importe de portes, tanto de envío como de recogida.